Es ist 22:38 Uhr – Ladenschluss. Doch ein Kunde bucht gerade online einen Beratungstermin für Kontaktlinsen. Ohne Anruf, ohne Wartezeit. Mit Umami View wird Terminbuchung zum digitalen Erlebnis, das nicht nur Zeit spart, sondern echte Mehrwerte schafft – für Kund:innen und Ihr Team.
Telefonische Terminvergabe ist zeitintensiv – für Sie und Ihre Kunden. Im Januar 2021 befragte die forsa Gesellschaft für Sozialforschung und statistische Analysen (kurz forsa) 1.001 Deutsche zwischen 20 und 54 Jahren und kam zu einem eindeutigen Ergebnis: Mit 78 % wünscht sich die Mehrheit der Deutschen die Möglichkeit, Termine bei dem Dienstleister ihrer Wahl online buchen zu können (Quelle: forsa). Wer diese Nachfrage nicht digital abbildet, verliert wertvolle Chancen.
Mit der automatisierten Terminbuchung von Umami View bieten Sie Ihren Kund:innen maximale Flexibilität – bei minimalem Aufwand für Ihr Team.
Unsere Buchungslösung ist vollständig in das Umami-System integriert und umfasst:
Leistung (z. B. Sehtest, Brillenberatung)
Dauer des Termins
Preis
Verfügbare Räume
Wunsch-Fachangestellte
Alle Eingaben sind direkt mit dem Umami Kalender verknüpft. Das bedeutet: Doppelte Buchungen sind ausgeschlossen, freie Zeiten werden automatisch angepasst, Ressourcen effizient genutzt.
Terminbuchung wird so zum intelligenten Prozess – einfach, schnell und fehlerfrei.
Damit Ihre Kund:innen den Buchungsprozess auch wirklich nutzen, kommt es auf eine klare Struktur an. Umami View bietet:
Mobile Optimierung für Smartphone-Nutzer
Echtzeit-Verfügbarkeit von Personal und Räumen
Automatische Terminbestätigung & Erinnerung per Mail, WhatsApp oder SMS
Möglichkeit zur Umbuchung oder Stornierung
So entsteht ein modernes Kundenerlebnis, das Ihrer Kompetenz als Optiker:in gerecht wird – und Vertrauen schafft.
Ihr Team kann sich auf die persönliche Beratung konzentrieren, statt Telefonate entgegenzunehmen. Kunden buchen selbstständig, erhalten eine Bestätigung sowie ein Sehprofil und kommen vorbereitet – pünktlich und verbindlich.
Gleichzeitig behalten Sie stets den Überblick über Termine, Auslastung und Ressourcen. Die Terminbuchung wird so zur tragenden Säule Ihres reibungslosen Betriebs – automatisiert, digital und professionell.
Terminbuchung über Umami View ist mehr als ein digitales Add-on – es ist der Schlüssel zu einem modernen, effizient organisierten Optikerbetrieb. Sie reduzieren internen Aufwand, vermeiden Terminüberschneidungen und bieten Ihren Kund:innen genau den Service, den sie heute erwarten.
Lassen Sie sich zeigen, wie einfach die Umsetzung mit Umami View ist – wir begleiten Sie Schritt für Schritt.
Mit unserem heutigen Blogpost wollen wir mit euch in eine neue Reihe starten. Ihr werdet in mehreren Posts jede Menge Tipps und Infos rund um das wichtige Thema Personalmanagement von uns bekommen.
Ihr findet uns am Stand C4.544!
Wir von Umami View freuen uns auf die Messe und persönlichen Gespräche mit euch auf der OPTI in München.
Entdecken Sie, wie die moderne Branchensoftware von Umami View Kundenerwartungen übertrifft und den Service in der Augenoptik revolutioniert. ➤ Jetzt entdecken
