In der dynamischen Welt der Augenoptik sind Effizienz und exzellenter Kundenservice entscheidend für den Erfolg. Umami View, die cloudbasierte Softwarelösung, bringt genau diese Kombination auf den Punkt und setzt neue Maßstäbe in der Branche. Mit einer Vielzahl an innovativen Features und einer besonderen Fokussierung auf Digitalisierung hebt sich Umami View deutlich von der Konkurrenz ab. Lassen Sie uns die einzigartigen Vorteile und Funktionen unserer Software einmal ausführlich betrachten.
Eine flexible und zuverlässige Multidevice SaaS-Lösung
Umami View setzt auf die Cloud von Microsoft Azure. Die Server werden zu 100% in Deutschland, Frankfurt am Main, betrieben. Mit einer beeindruckenden Verfügbarkeit von 99,9% gewährleistet dieser Server eine nahezu unterbrechungsfreie Verfügbarkeit und höchste Sicherheit für Ihre Daten. Die Software ist als Multidevice-Lösung konzipiert, was bedeutet, dass Sie von jedem Gerät aus auf Ihre Fachgeschäftsdaten zugreifen können – sei es ein PC, Tablet oder Smartphone. Diese Flexibilität ist in der Optikbranche einzigartig und ein großer Vorteil für moderne Optiker. So können Sie auch unterwegs oder im Homeoffice jederzeit auf alle wichtigen Informationen zugreifen und schnelle Entscheidungen treffen.
Einfache und sichere Login-Authentifizierung
Die Authentifizierung erfolgt über gängige Plattformen wie Microsoft, Apple, Google oder Passkey, unter anderem auch durch Face-ID. Diese Integration sorgt nicht nur für höchste Sicherheit, sondern auch für einen reibungslosen Zugang zur Software ohne lästige Passworteingaben. Ihre Mitarbeiter können sich einfach und sicher anmelden, was den täglichen Betrieb erheblich erleichtert.
Login Umami View
Umfassende Termin- und Kundenverwaltung
Die Integration eines Onlinekalenders mit Add-on auf Ihrer Webseite ermöglicht es Kunden, Termine bequem selbst zu buchen. Dies spart Zeit und reduziert den Verwaltungsaufwand in Ihrem Fachgeschäft erheblich. Kunden können jederzeit und von überall aus einen Termin buchen, was die Kundenzufriedenheit und Ihr Serviceangebot verbessert. Darüber hinaus können Sie über die Software problemlos mit Ihren Kunden kommunizieren – sei es per WhatsApp, SMS oder E-Mail. Diese Multikanal-Kommunikation stellt sicher, dass Ihre Kunden stets bestens informiert sind und erhöht die Bindung sowie Loyalität.
Zeitgemäße medizinische und optometrische Funktionen
Umami View bietet eine umfassende Medikamente-Datenbank inklusive Nebenwirkungen auf das Auge. Der automatisierte digitale Versand von Sehprofilen an Kunden vor ihrem Termin ist mit dem Onlinekalender verknüpfbar. Dies erlaubt es Ihnen, sich besser auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden vorzubereiten und deren Vertrauen zu gewinnen. Ein weiteres besonderes Highlight von Umami View ist die AI-Netzhautanalyse. Durch die Zusammenarbeit mit OpthAI können Sie Netzhautbilder innerhalb weniger Sekunden direkt im System analysieren lassen. Die Funktion generiert KI-basierte Screeningberichte und unterstützt Sie dadurch beim Netzhautscreening. Dadurch können Sie Ihren Kunden modernstes Screening bieten und Ihre Fachkompetenz unterstreichen.
Leistungsstarke Analyse- und Finanztools
Das Analyse-Dashboard von Umami View bietet übersichtliche KPI-Charts, die Ihnen einen schnellen Überblick über die wichtigsten Kennzahlen Ihres Fachgeschäfts geben. Sie können Umsatz, Kundenzufriedenheit und andere wichtige Metriken auf einen Blick sehen und fundierte Entscheidungen treffen. Die Anordnung, Größe und Reinfolge der Charts können hierbei frei konfiguriert werden. In Kombination mit der Cloud-Kasse inklusive Cloud-TSE und GoBD-Konformität, sowie der Umami Pay Bezahllösung (in Zusammenarbeit mit Adyen) wird das Finanzmanagement zum Kinderspiel. Flexible Checkout-Optionen wie PayPal oder Klarna und der digitale Rechnungsversand bieten Ihren Kunden zusätzlichen Komfort. Ferner erfolgt dank des DATEV-Exports die Kommunikation mit Ihrem Steuerberater automatisiert und effizient, was die Buchhaltung stark vereinfacht und Fehler reduziert.
Effizientes Personal- und Dokumentenmanagement
Die digitale Dienstplanfunktion inklusive Urlaubsplanung und Stechuhr ist EU-konform und erleichtert das Management Ihrer Mitarbeiter. Sie können Arbeitszeiten, Urlaubsanträge und Krankheitstage einfach verwalten und haben stets den Überblick über die Verfügbarkeit Ihres Teams. Darüber hinaus sorgt die globale und kundenspezifische Timeline dafür, dass Sie alle Änderungen und Vorgänge in Ihrem Umami System immer im Blick behalten. Neuigkeiten und Änderungen werden nicht nur auf der Timeline angezeigt, sondern zusätzlich mit der Notification Bell hervorgehoben. Hier haben Sie alle Onlineterminbuchungen, Aufgaben, Bestellungen, Kassenvorgänge und generelle Änderungen immer im Blick, was die Transparenz erhöht und die Effizienz steigert. Zusätzlich ermöglicht das Dokumentenmanagement mit dem integrierten Google Workspace eine effiziente Verwaltung Ihrer Dokumente. Hier können Sie Dokumente sicher speichern, teilen und gemeinsam bearbeiten.
Breite Integration von Herstellern und Geräten
Umami View integriert eine Vielzahl von Geräten wie Autorefraktometer, Keratographen, Netzhautgeräte und Schleifautomaten. Diese umfangreiche Kompatibilität stellt sicher, dass Ihr Fachgeschäft optimal vernetzt ist und effizient arbeiten kann. Zu den unterstützten Herstellern gehören unter anderem Visionix, Oculus, Topcon Harmony, Nidek, Essilor oder Huvitz. Dies ermöglicht Ihnen, modernste Technik in Ihre Arbeitsprozesse zu integrieren und so Ihren Kunden den besten Service zu bieten.
Regelmäßige Updates und exzellenter Support
Softwareupdates werden in regelmäßigen Abständen veröffentlicht, um sicherzustellen, dass Sie stets mit den neuesten Funktionen und Sicherheitsstandards ausgestattet sind. Dies garantiert, dass Ihre Software immer auf dem neuesten Stand ist und Sie von den neuesten technologischen Entwicklungen profitieren. Der zügige Kundensupport und die Möglichkeit, individuelle Anpassungen vorzunehmen, runden das Angebot ab und gewährleisten, dass Sie stets optimal betreut werden.
Exklusive ZEISS Edition
Für ZEISS-Kunden und Vision Stores bietet Umami View eine spezielle ZEISS Edition. Diese beinhaltet die perfekte Gerätevernetzung zu ZEISS, Integration zu VisuConsult, Original ZEISS-Bilder in der Gläser-App und das ZEISS Visionprofil zum digitalen Versand. Diese speziellen Funktionen und die enge Zusammenarbeit mit ZEISS garantieren höchste Qualität und noch präzisere Beratung der Kundenbedürfnisse. Die kontinuierliche Weiterentwicklung der ZEISS Edition verspricht zudem zukünftig noch mehr innovative Features.
Fazit
Umami View ist die zukunftsweisende Softwarelösung für Optiker, die Effizienz, Innovation und herausragenden Kundenservice miteinander vereint. Mit umfassenden Features und einer starken Fokussierung auf Digitalisierung revolutioniert Umami View die Art und Weise, wie Optiker ihre Fachgeschäfte führen. Entdecken Sie die Vorteile von Umami View und bringen Sie Ihr Fachgeschäft auf das nächste Level. Ihre Kunden werden den Unterschied spüren.
